Ekşi Tadın Nedeniyle Kreatin Ürünü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hıq Nutrition markasından 8 Kasım tarihinde, kendi internet sayfaları üzerinden satın aldığım 600 gramlık kreatin monohidrat ürününü (fatura no: at02025000227588) yeni açmama rağmen ürünün tadının ekşimsi olduğunu fark ettim. Kreatin gibi bir ürünün böyle bir tada sahip olması normal olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Ürün oda sıcaklığında ve kapalı ambalajında bir dolapta saklandı. SKT 2027 olan üründen ekşi tad gelmesi normal değil.

Durumu fark eder etmez marka ile iletişime geçtim ancak şikayetimle ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Gıda takviyesi kategorisinde yer alan bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından beni rahatsız etti.

Bu nedenle ekşimiş olan ürünün iade alınmasını ve tarafıma aynı ürünün sorunsuz, yeni bir ürün olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum.