Hıq Nutrition Protein Tozu Sert Topaklar Ve Acı Tatla Sağlık Endişesi

TakeHIQ’nin kendi internet sitesinden toplamda yaklaşık 7.200 TL’lik alışveriş yaptım, bu sipariş içerisinde yer alan 900 gr Chocobanana aromalı protein tozu için ise yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #728272’dir. Ürünü dün teslim aldım, bu sabah kutuyu açıp denediğimde ciddi bir problemle karşılaştım.

Kutu açılışında ürünün içerisinde belirgin topaklanmalar gördüm. İlk başta bunların çikolata parçaları olduğunu düşündüm ancak topaklar oldukça sert yapıdaydı. Ürünü tükettiğimde ise bugüne kadar kullandığım hiçbir protein tozuna benzemeyen, kimyevi ve rahatsız edici bir tat aldım. Şiddetli şekilde çalkalamama rağmen topaklar çözülmedi, hem sert kaldılar hem de tadı oldukça acıydı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim fakat tarafıma sunulan çözüm önerilerini güven verici ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım olarak görmedim. Hem ödediğim ücret hem de gıda takviyesi gibi hassas bir üründe yaşadığım bu deneyim sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Öncelikli talebim, bozuk veya düşük kaliteli olduğunu düşündüğüm bu 900 gr Chocobanana aromalı protein tozunun yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer ürün değişimi sağlanmayacaksa, ilgili ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun, ürün kalitesi ve tüketici sağlığı açısından dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.