HIQ Nutrition "Mağduriyet Giderme" Şekillerinden Memnun Değilim

Emirhan

1.496

Take hiq Supplement firması hakkında ciddi şikayetlerim var. Bayram kampanyasından hi Pro 30 servislik ve Creatine 200 mesh satın almıştım. 9 Temmuz 2023 pazar günü saat 15'te kampanya başladı. Alarm kurup yoğunluktan kaynaklı en geç saat 15.10'da 1064.10 TRY tutarın alışverişimi gerçekleştirdim, ama çoğunuzun da bildiği üzere ödeme kısmında problem yaşadım ve param çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında ürünlerimi almış görünmedim. Öğrenci olmam sebebiyle banka hesabımda başka param da yoktu, bir daha sipariş de veremedim. Hemen takip ettiğim hiq sporcularının hikayelerine baktım 'bizde kimsenin parası kalmaz, kimsenin ürünü kalmaz' diye açıklama yapıyorlardı. Ben de tamam dedim insta DM üzerinden take hiq sayfasına yazdım. Whatsapp support hattına yazdım ama kampanya bitene kadar özellikle dönüş yapmadılar. Sonrasında Instagram DM üzerinden farklı bir numara verdiler. Whatsapp hattımız diye madem hattınız o numara niye uygulamanızda WhatsApp destek diye yanlış bir numara var. Kazandıkları paranın haddi hesabı yok, ama müşteri ile iletişimleri vs sıfır. Bana demeyin adamlara o kadar kişi yazıyor pazar gününden salı gününe (kampanya esnasında) kadar sizinle ilgilenilecek veya şikayetiniz ciddiye alınmıştır vs diye tek bir otomatik mesaj dahi gönderilmedi. Support hattından. Neyse en sonunda bana %30luk kod tahsis edeceklerini ve paramın iade edileceğini söylediler. Ben de başta kabul ettim, bana stoklar yenilenince kod ile ürünlerimi tekrar alabileceğimi söylediler. Kabul ettim. Sonrasında kontrol ettiğimde ise ürünlerine daha zam gelmediği halde %30luk kod indirimi ile 5.5 TL daha fazla ücret çıktığını gördüm ki ürünlerine zam yapacaklarını söylüyor. Bütün sporcuları vs. Anlayacağınız 'bizde kimsenin ürünü kalmaz' diyen kişilerde ürünüm kaldı akıllarınca benim mağduriyetimi gidermek ayağına daha pahalı fiyattan sipariş vereceğim ve daha geç elime ulaşacak ürünlerim ki alarm kurdum 15.10 geçe sipariş verdim. Kendi hatalarının faturasını bana kesiyorlar. En son beni telefonla aradılar, ortaklarından biriyle görüştüm ve bana söylediği cümle tam olarak şu: 'Siz bir noktayı kaçırıyorsunuz, take hiq olarak iade etme hakkı bizde saklıdır, biz size ürünü satmıyoruz deyip iade gerçekleştirebiliriz. Ona rağmen biz size %30luk kod gönderiyoruz, sizde fark çıkıyorsa buna yapabileceğimiz herhangi bir durum yok' diye azarlı bir hitap ile bana cevap verdiler. Ben de en son tamam deyip kapattım. Daha detaylı bilgi de verebilirim ürünlerini almak isteyenlere, özel adres bırakın.

Gelişme

13 Temmuz 2023 16:41

Take hiq Supplement firması hakkında ciddi şikayetlerim var Bayram kampanyasından hi Pro 30 servislik ve Creatine 200 mesh satın almıştım 9 Temmuz 2023 pazar günü saat 15'te kampanya başladı alarm kurup yoğunluktan kaynaklı en geç saat 15.10da 1064.10 TRY tutarında alışverişimi gerçekleştirdim ama çoğunuzun da bildiği üzere ödeme kısmında problem yaşadım ve param çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında ürünlerimi almış görünmedim. Öğrenci olmam sebebiyle banka hesabımda başka param da yoktu bir daha sipariş de veremedim. Hemen takip ettiğim hiq sporcularının hikayelerine baktım "bizde kimsenin parası kalmaz, kimsenin ürünü kalmaz" diye açıklama yapıyorlardı. Ben de tamam dedim insta DM üzerinden take hiq sayfasına yazdım WhatsApp support hattına yazdım ama neredeyse kampanya bitene kadar dönüş yapmadılar. Sonrasında Instagram DM üzerinden farklı bir numara verdiler WhatsApp hattımız diye madem hattınız o numara niye uygulamanızda WhatsApp destek diye yanlış bir numara var. Kazandıkları paranın haddi hesabı yok ve müşteri ile iletişimleri vs sıfır. Bana demeyin adamlara o kadar kişi yazıyor pazar gününden salı gününe kadar sizinle ilgilenilecek veya işte talebiniz işleme alınmıştır vs diye tek bir otomatik mesaj dahi gönderilmedi support hattından. Neyse en sonunda bana %30luk kod tahsis edeceklerini ve paramın iade edileceğini söylediler. Ben de başta kabul ettim bana stoklar yenilenince kod ile alacağımı söylediler kabul ettim. Sonrasında kontrol ettiğimde ise ürünlerine daha zam gelmediği halde %30luk kod indirimi ile 5.5 TL daha fazla ücret çıktığını gördüm ki ürünlerine zam yapacaklarını söylüyor bütün sporcuları vs. Anlayacağınız "bizde kimsenin ürünü kalmaz" diyen kişilerde ürünüm kaldı akıllarınca benim mağduriyetimi gidermek ayağına daha pahalı fiyattan ve daha geç sipariş vermemi sağlayacaklar. En son beni telefonla aradılar ortaklarından biriyle görüştüm ve bana söylediği cümle tam olarak şu "Siz bir noktayı kaçırıyorsunuz take hiq olarak iade etme hakkı bizde saklıdır, biz size ürünü satmıyoruz deyip iade gerçekleştirebiliriz ona rağmen biz size %30luk kod gönderiyoruz, sizde fark çıkıyorsa buna yapabileceğimiz herhangi bir durum yok" diye azarlı bir hitap ile bana cevap verdiler ben de en son tamam deyip kapattım. Detaylı bilgi de verebilirim ürünleri almak isteyenler varsa ulaşabileceğim bir adres bıraksın...