to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünlere Rağmen Firma Dönüş Yapmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Bozuk Ürün Gönderildi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş sağlanmadı. Hıq markasına ait bazı ürünleri resmi web sitesi olan takehiq.com üzerinden satın aldım.
Sipariş tarihleri ve ürünlerim:
• Ocak 2024 — hıq hıgh Pro+ 900G lemon & cheesecake
• Eylül 2023 — hıq Hi Pro+ 900G double milk chocolate (2 adet), hıq Creatine 300G
Sipariş numaraları:
• #214* (Ocak 2024)
• #122* (Eylül 2023)
Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen:
• Kreatin ürününde topaklanma ve kötü koku vardı.
• Whey protein ürününde ise bariz şekilde bozulma (koku, renk ve tat değişimi) tespit ettim.
Durumu detaylı bir şekilde e-posta ile firmaya ilettim. Ürün fotoğraflarını da ekledim. Ancak hiçbir geri dönüş almadım.
Bu hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak mağduriyet yaratıyor. Bozuk ürünler için iade ya da değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi süreç başlatacağım.
Firma yetkililerinden acil dönüş bekliyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, 👋 Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz için teşekkür ederiz. 🙏 Size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için 🛠️, sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. 🧾 📌 Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız durumunda, yaşadığınız sorunla ilgili daha detaylı bir inceleme yaparak gerekli çözümü sağlamak için hemen harekete geçeceğiz. ⚡ Lütfen sipariş numaranızı en kısa sürede bizimle paylaşın, size yardımcı olmak için gereken adımları hemen atalım. 💪 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 😊 İyi günler dileriz. 🌟
Merhaba, İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetle ilgili sipariş numaralarım aşağıdadır: • #214466 (19 Ocak 2024) • #122932 (24 Eylül 2023) Bu siparişlere ait ürünlerde bozulma tespit ettim. Fotoğrafları daha önce e-posta ile de ilettim. İlgili ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda en kısa sürede çözüm sunmanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Firma sorumluluğu reddediyor, artık hukuki sürece geçiyorum.
Bu firma hep böyle yapıyor, herkesin Tüketici Hakları'na şikayet etmesi lazım