to read complaints and reviews, or file yours.Flav'n Rice Ürününün Kıvam Sorunu Ve Değişim Talebi
3.12.2025 tarihinde hıq firmasından 3 adet Flav'n Rice 840 g Banana Flavored ürününü, 701551 numaralı siparişimle satın aldım. Toplamda 1.017,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin hepsinin son kullanma tarihi 09.2027 olup aynı partiye aitler.
İlk paketi açıp kullandığımda ürünün kıvamı ve performansından memnun kaldım, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün ikinci paketi açıp hazırlamak istediğimde, üzerinde yazan şekilde 350 ml kaynar suyun üzerine 75 gram ürün ekledim, fakat ürün tamamen toz gibi eridi ve hiçbir şekilde kıvam almadı. Ardından tekrar 75 gram daha ekledim, toplam 150 grama rağmen yine aynı şekilde eridi ve uygun kıvama gelmedi.
İkinci paketi açana kadar paket hiç açılmamıştı, oda sıcaklığında ve uygun koşullarda saklandı. Ürünlerin son kullanma tarihi 09.2027 olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorunlu olduğu düşünülen ürün veya ürünlerin incelenmesini ve aynı ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talep edilen gerekli bilgileri tarafımıza iletmiş bulunmaktasınız. İlgili bilgiler, inceleme yapılmak üzere ekip arkadaşlarımıza aktarılmıştır. Ekip arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde sizinle telefon yoluyla iletişime geçerek detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sürecin titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız.
