Hipp Organik Mama Paketi İçinde Yabancı Madde Tespiti Ve İade Talebi

Hipp markasına ait “Hipp Organic Combiotic 1 800 gr” mamanın paketinden, ne olduğunu anlayamadığımız koyu renkli, kağıt ya da pislik artığına benzeyen yabancı bir cisim çıktı. En endişe verici olan, bu yabancı cismi paketin neredeyse sonuna geldiğinde, dibinde fark etmiş olmamız. Bebeğimiz henüz 3 aylık, anne sütü almıyor ve sadece bu mamayla besleniyor, dolayısıyla günlerdir bu yabancı maddeyle temas etmiş mamayı bebeğimize vermiş olduk.

Ürün, internet üzerinden ebebek’ten alınmıştır. Kutu üzerindeki bilgiler şu şekildedir: Barkod No: 4062300436046, Üretim Tarihi: 08.03.2026, Son Tüketim Tarihi: 08.12.2027, Parti/Seri No (lot) : 1838923-07:48-018552. Olayı 04.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, mamanın dibinde yabancı cismi gördüğümüzde fark ettik. Ürün ve ambalaja ait detaylar ile yabancı cisme ilişkin fotoğraflar elimizde mevcuttur.

Böylesine hassas bir üründe, hele ki yalnızca mama ile beslenen 3 aylık bir bebeğin sağlığını ilgilendiren bir durumda böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak bizim için son derece ürkütücü ve güven sarsıcı olmuştur. Firmadan, bu durumun nasıl meydana geldiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin paylaşılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve endişe nedeniyle ürün bedelinin iadesi veyahut uygun bir telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Bebeğimizin sağlığıyla ilgili en küçük bir risk ihtimali bile bizi çok tedirgin ettiği için, bu konunun ciddiyetle ve ivedilikle ele alınmasını bekliyorum.