to read complaints and reviews, or file yours.1
Teknik Aksaklıklar Nedeniyle 5000 TL Kayıp Ve Destek Yanıtı Yok
1 Ekim 22:0230
Hipodram’da sanal Bas Kazan oyununda kısa süre önce yaklaşık 1 saat içinde toplam 5000 TL kaybettim. Oyun sırasında sürekli donma, aksama ve bağlantı problemleri yaşandı, bu yüzden sağlıklı şekilde oynayamadım ve kuponlarımın sonucunu dahi doğru düzgün takip edemedim.
Bu esnada durumu canlı destek/müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik aksaklıklar altında gerçekleşen bu kaybın normal ve adil bir oyun deneyimi olmadığını düşünüyorum.
Hipodram’dan, sanal Bas Kazan oyununda yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 5000 TL tutarındaki kaybımın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
