HiperPati Firmaya Ulaşamıyorum


16.12.2024 tarihinde Hiperpati.com.tr internet sitesi üzerinden 400 TL ödeyerek bir kedi oyuncağı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmadığını, yani bozuk gönderildiğini fark ettim.
Faturada yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli “ulaşılamıyor” cevabını alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Fatura numaram GIB2025000000602’dir. Benzer sorunları daha önce başka firmalarda da yaşamış biri olarak, bu tarz işletmelerin tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ben, ücretini ödediğim ürünün sağlam ve çalışır durumda olan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Telefonla ulaşamadığım firma WhatsApp'dan dönerek karşılıklı görüşmelerimiz oldu ve şikayetimi çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim.

İlgileri için teşekkür ederim.





