İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Adaletsiz Modem İadesi

KentNet internetim vardı son 6 aydır zaten var olan çekme sorununu çok daha yoğun yaşadık, hatta çoğu kez kendi telefonumu Wi-Fi yapıp evdeki TV ve bilgisayarı internete bağladık. Hipernet'e geçmişler vs. Vs. Bir sürü bahane dinledim. Bir geçiş 6 ay sürer mi? 6 yıllık müşteriyim Hipernet'e geçtik daha 2. Ayında internet fatura vadesi 12 temmuzdu, 13 temmuzda interneti kestiler, bir gün gecikmeyle kesim mi olur, ayrıca kesmeden önce uyarı mesajı vs atılır. Arıyorum ulaşmak ne mümkün. Başka başka numaralardan denedim en sonunda gayet kurumsallıktan uzak birileri açtı telefonu, C**** isminde biriydi galiba, kapattırmak istediğimi söyledim. İnterneti kapattığınıza dair bir mesaj veya bilgilendirici bir şey yapın diyorum ki elimde kanıt olsun, diyor ki ben buradan kapattım. Aç bak internete giremezsin, daha mesaj filana ne gerek var, mesaj atmıyoruz gibi şeyler söylüyor. Konuşmalar kayıt altında mı o bile belli değil. Açan kişi Üstten üstten konuşuyor, tersleyip telefonu kapatıyorum filan diyor. Ayrıca Yıllar önce verdiğim modem ücretini aynı tutarla geri veriyorlar. 200 TL'ye aldığım modemin emsali şuan 1100 TL'ye satıyorlar ama iadeyi yine 200 TL'den yapıyorlar. Araştırıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ama nihayetinde o modemi kıracağım yine sizlere vermeyeceğim. Yani kısacası, karşınızda büyük firmalar gibi bir profil beklemeyin, internet bağlantısı gerçekten çok kötü öyle böyle değil.