to read complaints and reviews, or file yours. 
KentNet internetim vardı son 6 aydır zaten var olan çekme sorununu çok daha yoğun yaşadık, hatta çoğu kez kendi telefonumu Wi-Fi yapıp evdeki TV ve bilgisayarı internete bağladık. Hipernet'e geçmişler vs. Vs. Bir sürü bahane dinledim. Bir geçiş 6 ay sürer mi? 6 yıllık müşteriyim Hipernet'e geçtik daha 2. Ayında internet fatura vadesi 12 temmuzdu, 13 temmuzda interneti kestiler, bir gün gecikmeyle kesim mi olur, ayrıca kesmeden önce uyarı mesajı vs atılır. Arıyorum ulaşmak ne mümkün. Başka başka numaralardan denedim en sonunda gayet kurumsallıktan uzak birileri açtı telefonu, C**** isminde biriydi galiba, kapattırmak istediğimi söyledim. İnterneti kapattığınıza dair bir mesaj veya bilgilendirici bir şey yapın diyorum ki elimde kanıt olsun, diyor ki ben buradan kapattım. Aç bak internete giremezsin, daha mesaj filana ne gerek var, mesaj atmıyoruz gibi şeyler söylüyor. Konuşmalar kayıt altında mı o bile belli değil. Açan kişi Üstten üstten konuşuyor, tersleyip telefonu kapatıyorum filan diyor. Ayrıca Yıllar önce verdiğim modem ücretini aynı tutarla geri veriyorlar. 200 TL'ye aldığım modemin emsali şuan 1100 TL'ye satıyorlar ama iadeyi yine 200 TL'den yapıyorlar. Araştırıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ama nihayetinde o modemi kıracağım yine sizlere vermeyeceğim. Yani kısacası, karşınızda büyük firmalar gibi bir profil beklemeyin, internet bağlantısı gerçekten çok kötü öyle böyle değil.
KentNet Hipernet olduktan sonra internetimiz kesildi modemi aç kapa gibi şeyleri yaptıktan sonra internet gelmesi bilgisayardan arayüze girip tekrar başlar vs işleri yapmama rağmen internet gelmedi. Modem arayüzünde wan kablosu takılı değil takın yazıyordu. Kabloyu taktım çıkardım birkaç kere intern...
En interneti olarak KentNet yeni ismiyle hipernet kullanıcısıyım. Doğru düzgün çalışmıyor kesilip duruyor zaten. Şimdi de herhangi bir bilgi verilmeden binamızdaki cihazı söküp götürmüşler. Bir günden fazladır. İnternet bağlantımız yok. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saat hatt...
TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ev interneti hizmeti aldım. 1 ay ücretsiz denemeli, modem kurulum ücreti 600 TL, aylık ücret 399 TL'lik bir kampanyasını sundular. Kabul ettim. Ancak kullandığımdan beri internet arızası, bağlantı sorunu gibi problemleri sürekli yaşadım. Bir ay dolmad...
TurkNet ev interneti kullanıyordum, modemin olduğu yerde bile çekmiyor. İptal talebi oluşturdum, 2 kere 'talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak' denildi. Eve başka internet bağlattık, dönüş olmamışken bir de hala fatura geliyor. Şikayetçiyim bu durumdan. İptal oluşturacağım zaman müşteri hizmet...
TurkNet internet kesintime çare bulmuyor. Bölgemde bakım yaptığını söyleyerek internetimi kestiler. Ertesi sabah gelen mesaja göre bakım bitmiş ve internetim yine aktifmiş, ama günlerdir modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internetim çekmiyor. Arayıp arıza talebi oluşturdum, saha ekiplerine ...
Yorumlar