Himera Tekstil’den 34569703 numaralı siparişim için 3000 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. 18–19 Aralık tarihlerinde Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturdum, hatta dekontu da ek olarak gönderdim. Buna rağmen firma tarafından hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İlk aradığımda telefon açıldı ve ödediğim 3000 TL’nin henüz kendilerine aktarılmadığını söylediler. İstenilen dekontu da ilettim, ancak bu aşamadan sonra bir daha telefonlarıma cevap vermediler ve süreç tamamen sessizliğe gömüldü. Buna ek olarak, Şikayetvar üzerinden de benden değerlendirme istenmesine rağmen şirketteki yetkililer tarafından bana henüz hiçbir yanıt verilmedi.
Hem EFT ile ödediğim 3000 TL’min iadesinin acilen yapılmasını hem de tarafıma neden bu kadar uzun süre dönüş sağlanmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar