Hilton Sarıgerme Resort & Spa Kayıp Eşyama İlgisiz Yaklaşım Ve Yetersiz Destek

Gürol · 2025-06-09T06:37:26+03:00

Balayı için 02.06 / 06.06 tarihlerinde eşimle otele gittik. Çıkış yapacağımız gün eşim yeni hediye aldığım gözlüğü otelde unuttu. Oteli defalarca aradım, yardımcı olmalarını istedim. Oda hizmetleri bölümüne ve resepsiyon daki çalışanlara derdimi anlatım. Hepsinin tek yaptığı şey kayıt oluşturmak. Bulunursa biz size bilgi veririz demek.

Hilton Sarıgerme Resort & Spa

Değerli Misafirimiz, Öncelikle böyle anlamlı bir tatil için Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPA'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bir ömür boyu mutluluklar dileriz. Kaybetmiş olduğunuz eşyanızla ilgili olarak ilgili departmanların günler süren araştırması ve sizlerle yapmış olduğumuz telefon görüşmeleri sonucunda eşyanızın bulunamamış olduğunu ve tesisimizde kaybolduğuna dair bir ize rastlanamadığını aktarmış bulunmaktayız. Ekibimiz sizlere en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına büyük çaba harcamıştır. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür eder, sizleri otelimizde tekrar ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPA

Gürol

Kayıp eşya işlemi için açılan kayıt sonra ben oteli tekrar tekrar aradım. Bana gerçekten yardımcı olmaya çalışan arkadaşlar oldu. Onlara gerçekten teşekkür ediyorum fakat, otel yönetimi otelde kayıp olan eşyalarla ilgili hiçbir sorumluluk almadı. Sıradan bir ilçe oteli değilsiniz, global bir otel böyle bir özürle işi geçiştiriyor.