Hillside City Club Mağduriyeti

Hillside City Club spor salonundaki bir satış danışmanını şikayet etmek istiyorum. Özel bir kampanya ile 3 aylığına spor salonuna katıldım (2015’te de üye idim). Ancak üyeliğim sırasında belirli bir satış danışmanı tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Bu satış danışmanı sürekli olarak bana mesaj attı, beni aradı ve hatta antrenmanım sırasında bana gelerek üyeliğimi uzatıp uzatmayacağımı sordu. Defalarca ilgilenmediğimi söyledim (eğer bir gün ilgilenirsem iletişime geçeceğimi söyledim), ancak bana her gün fiyatların zam yaptığını söylemekte ısrar etti. Bu noktada çok rahatsız oldum. İşim nedeniyle sık sık seyahat ettiğimi anlattım. Bu nedenle üyeliğimi uzatmanın zor ve gereksiz olacağını, çünkü birden fazla hafta boyunca İstanbul’da olmayacağımı belirttim. Memnuniyetle üyeliğimi dondurabileceğimi ve döndüğümde devam edebileceğimi önerdi. Haftalarca üyeliğimi uzatıp uzatmamak konusunda tereddüt ettikten sonra üyeliğimi uzatmak için ona başvurdum. 6 aylık bir üyelik olarak üye oldum ve bana Sanda Spa'dan bir masaj hediye edeceğini söyledi. Üyeliğimi uzattıktan sonra, rahatsız eden telefon aramaları ve SMS'ler aniden durdu. Bir ay geçti ve iş için yurt dışına gitmem gerekti, bu nedenle üyeliğimi dondurma süreci hakkında ona sordum. Kaba bir halde üyeliğimi “keyfi yere” donduramayacağımı açıkladı. Onun bana bunu daha önce söylemiş olduğunu söyledim, ancak bunun üzerine benimle tartışmaya kalktı. Kaba tavrından rahatsız oldum o yüzden uzatmadım. Yurt dışından döndüm ve hediye edilen hediye masajı hatırladım. SPA’yı aradım ve hediye mesajımın olmadığını öğrendim. Satış danışmanına, bana daha önce vadettiği hediye hakkında bir mesaj attım. Mesaja cevap vermeden beni aradı. Bana daha önce böyle bir şey söylemediğini ve tekrardan üyeliğimi donduramayacağımı söylemeye başladı. Sakin bir tonla üyeliğimi dondurmanın ötesinde olduğumu ve sadece bana "hediye" ettiği masaj hakkında sorduğumu söyledim. Genel olarak, kaba tavrı, davranışı ve tutumu beni bu noktada çok rahatsız etti, bu yüzden telefonu kapatıyor olduğumu söyledim ve kapattım. İlk olarak, annem bu spor salonuna 12 yıldan fazla bir süre boyunca geldi. Gözümde bu kuruluş, İstanbul'daki en iyi spor salonuydu ve herkese tavsiye ederdim. Ancak şu an tam tersini düşünmek zorunda kaldım. Son derece kaba birini satış danışmanı olarak nasıl işe aldıklarını anlamakta zorluk çekiyorum. Çok büyük bir hayal kırıklığındayım.