to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilbet’te bir süredir aktif olarak oyun oynayan ve hesabını düzenli kullanan bir üyeyim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 20.000 TL para yatırdım ve siteyi çevremdeki birçok kişiden daha yoğun ve daha aktif şekilde kullandım.
Ancak benden sonra üye olan, daha az para yatıran ve benim kadar aktif olmayan arkadaşlarıma hediye bonus tanımlanırken, hesabıma herhangi bir özel bonus veya hediye tanımlanmamasını adil bulmuyorum. Düzenli yatırım yapan ve aktif kullanıcı olarak bu durum beni hem şaşırtıyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Tarafıma da diğer kullanıcılarla benzer şekilde, hesabımdaki hareketlilik ve yatırımlarım dikkate alınarak makul ölçüde bir “bana özel” hediye bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına bu durumun incelenmesini ve bonus haklarımın tarafıma sunulmasını rica ederim.
