Hilbet Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Parama Erişemiyorum

Hilbet’te kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve ortada bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce site kurallarına aykırı herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen hesabımın bu şekilde kapatılmasını kesinlikle anlamlandıramıyorum.

Hesabım kapatıldığında içeride bakiyem bulunuyordu ve şu an ne hesabıma ne de paramı çekme hakkıma erişemiyorum. Hangi maddeye veya hangi gerekçeye dayanarak bu işlem yapıldıysa tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya bakiyemin gecikme olmadan eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğim için, sistemde kayıtlı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma platform içi iletişim kanalları veya kayıtlı iletişim bilgilerimle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.