to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbisenin Renk Ve Kalite Farkı, İade Sorunu
28 mayısta hilay markasından Mari elbisenin mürdüm rengi elbise siparişi verdim, ürün sitede ve Instagram sayfasında parlak, güzel bir kumaş olarak görünüyordu. Gelen ürün sitedeki fotoğraflardan bir ton soluktu. Ürünü yıkama talimatına göre 20 derecede deterjansız yıkadım. Ürün ilk yıkmadan sonra soldu. Sitedeki elbise ile bendeki elbise arasında dağlar kadar fark var. İade kabul etmediler. Şu an solmuş bir elbiseye 4000 TL vermiş oldum. İki fotoğraf arasındaki fark açıkça belli
Değerli Müşterimiz; Ürünü satın aldığınızda renk değişikliğini farkettiğinizde yıkamadan iade için başvurmak en sağlıklı çözüm olurdu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadığınızı düşünüyorsanız yıkama talimatında da yazdığı şekilde ürün doğal elyaf içeren kumaş olduğu için yıkandıkça renk açılması da normaldir. Bu tarz ürünleri satın alan müşterilerimiz bilirler ki bu kumaşların doğasında bu vardır ve biz üretici olarak gerek hassas ürün kartıyla gerekte yıkama talimatında detayıyla belirterek bilgilendirmeyi sağlıyoruz. Hayırlı günler dileriz.
