to read complaints and reviews, or file yours. 
Şentepe Hilal Mağazası’ndan yaklaşık 3 yıl önce aldığımız ankastre fırın üstü ocakta, garanti süresi bittikten hemen sonra elektrikli çakmak arızası yaşadık. Ürünü alırken bize zorunlu olarak ek garanti yaptırılmıştı ve mağazanın garantisinin devam ettiğini belirttiler. Sorunun çözümü için bir ay önce mağazaya başvurduk, bize WhatsApp hattı üzerinden servis yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servisten herhangi bir dönüş alamadık. Bu süreçte 4 kez mağazaya gitmemize rağmen sürekli oyalandık ve bir çözüm sunulmadı.
Ürünün mağaza garantisi kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Mağazanın Ankara Yenimahalle ilçesindeki şubesinden şikayetçiyim ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Kahramanmaraş Hilal Mağazası'ndan aldığım ankastre set tam anlamıyla başıma bela oldu. Satarken öve öve bitiremedikleri ocağın camı patladı. Satın alırken belirttikleri ücrete ek garanti var deyip aldıkları paranın karşılığı olarak bomboş bir mağaza ve müşteri memnuniyeti sıfır bir firma ile karşıla...
31.12.2023 tarihinde Şentepe Taşpınar'a annemle birlikte gittim. Ankastre setimizin ocağında bir problem vardı ve bütçemize uygun bir ocak bulup değiştirmek için bilgi almak istedik. Bilgi aldıktan sonra bir sonraki pazara gidip beğendiğimiz ürünü almak üzere annemle tekrar gittik. Daha önce de bize...
8 Eylül’de Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesine, garanti kapsamında olan Cocinero 3’lü mini çelik tencere takımımı kaynak hatası nedeniyle hiç kullanmadan, paketli şekilde teslim ettim. Mağazada ellerinde aynı üründen olmadığı için firmaya göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 1,5 aydır ne ma...
Ankastre ocak gelmesi gerekirken set üstü ocak gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğine dair Servis raporu oluşturuldu 26.10.2023 tarihinde. O günden itibaren 4 kez mağazaya gitmeme rağmen ne değişim ne iade herhangi bir işlem yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstanbul Esenler Dörtyol'daki Soylu AVM şubesinden bir sene önce set üstü ocak satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ürünün çakmaklarında bir problem olduğunu fark ettik. Sorunu dile getirmemize rağmen, her ay bizi oyalayarak değişim yapılacağı söylendi fakat değişim gerçekleşti...
Yorumlar