to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme İşlemi Sorunu Ve İlgisizlik
9 Kasım 2024 00:131.752
Hilal mağazasında alışveriş yaptım, son 4 taksit kalmıştı. 07.10.2024 tarihi ve saat 21:14'te T.C. kimlik numaram üzerinden giriş yaparak ödemeyi kredi kartı üzerinden yaptım. Para çekilmesine rağmen ödeme hesabıma yansımamıştır. Geçen zaman diliminde gerek şubeye giderek, gerek merkez ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadık. Sürekli bizi geçiştirerek düzeltme olacak denildi ancak tarih 08.11.2024 olmasına rağmen hiçbir sonuca ulaşılmamıştır.
9 Kasım 2024 12:35 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba c***; Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlere aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.
Aynı durumdayız bugün ödeme yaptım kartımdan çekti ama sisteme yansımadı aradım müşteri temsilcisi ile görüştüm düşecek birkaç saate sistemden dedi. Kontrol ediyorum hala aynı bir düzelme yok