to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal Saraçoğlu Moda Evi’nden satın almış olduğumuz gelinlik paketi kapsamında deneme provası için randevu almıştık ve bu süreç için kaporamızı da ödedik. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 18.00’e verilen randevu için İstanbul Sultanbeyli’de, Plato karşısında bulunan şubenize zamanında gitmemize rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildik ve prova süreci fiilen saat 18.20 civarında başladı.
Tüm bu beklemeye rağmen prova başladığında, bize önceden bir saat süre tanınacağı söylenmiş olmasına karşın, henüz 20 dakika geçmişken acele etmemiz gerektiği söylenerek üzerimizde ciddi bir baskı oluşturuldu. Hayatında bir kez giyeceği gelinliği seçmeye çalışan bir gelinin bu kadar kısa sürede karar vermesinin beklenmesi hem gerçekçi değildir hem de gelinimizin moralini ve motivasyonunu ciddi şekilde bozmuştur.
Ayrıca B**** Hanım’ın yaşanan bu durumu çevredeki diğer kişilere aktarması ve adeta dedikodu yapar gibi bir tavır sergilemesi son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir davranıştır. Müşteri mahremiyetine ve saygıya tamamen aykırı bu tutum bizi ayrıca incitmiştir.
İstanbul Sultanbeyli’de, Plato karşısında yer alan Hilal Saraçoğlu Moda Evi’nde yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu kadar özel ve bir daha tekrarı olmayan bir süreçte çok daha özenli, anlayışlı ve profesyonel bir hizmet beklerdik. Yaşanan bu durumun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hilal Saraçoğlu Moda Evi'nden kızım için prenses model bir gelinlik aldık. İstanbul Sultanbeyli şubesinde yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kına elbisesi eksik ve özensiz şekilde hazırlanmıştı. Gelinlik ise söz verilen tarihte teslim edilmedi; düğünden bir gün önce bile hazır değ...
İstanbul Gaziosmanpaşa Vagzalli şubesine yaklaşık bir hafta öncesinden randevu alarak gideceğimizi, özellikle de GA459 numaralı gelinliği denemek istediğimizi belirttik. Telefonda istediğimiz bedenin ellerinde olduğunu söyledikleri için 1,5 saat yol giderek randevu saatimiz olan 26.03.2026 saat 11.0...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00’da Parla Gelinlik Bahçelievler şubesinde kınalık denemek için randevum vardı. Maalesef yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. Mağazaya girdiğimde ne “günaydın” ne de “hoş geldiniz” denildi, daha ilk andan itibaren ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Beğendiğim bir ...
A**** N****** B***** ile kına ve düğün organizasyonu için anlaştım. Daha dükkana ilk girdiğimiz andan itibaren çalışanların ve özellikle müdürün suratsız, ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık. Ne doğru düzgün bir karşılama oldu ne de sürecin başından itibaren kendimizi değerli hissettik. Hi...
08.09.2025 Pazartesi günü H****** B****** Pendik şubenizde kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Kız kardeşimin kına ve nikah organizasyonları için mağazanızı ziyaret ettik. Ancak mağaza çalışanlarınızdan biri siyah saçlı, diğeri röfleli olan iki orta yaşlı kadın, sorularımıza karşı kaba, aşa...
Yorumlar