to read complaints and reviews, or file yours.Parla Gelinlik Bahçelievler Şubesinde Hoşgörü Yokluğu Ve Kaba Tutum!
7 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00’da Parla Gelinlik Bahçelievler şubesinde kınalık denemek için randevum vardı. Maalesef yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. Mağazaya girdiğimde ne “günaydın” ne de “hoş geldiniz” denildi, daha ilk andan itibaren ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım.
Beğendiğim bir kınalığı denemek istediğimde sanki zorla denetiyormuşum gibi bir tavır sergilendi. Kabinde giyinirken zorlanmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Sorduğum sorulara da isteksiz, yarım ağız ve oldukça ilgisiz cevaplar verildi. Hizmet kalitesi, ilgi ve saygı anlamında büyük bir eksiklik olduğunu açıkça hissettim.
Yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle kınalığımı, daha yüksek fiyata bile olsa, güler yüzlü ve saygılı hizmet sunan başka bir yerden kiralamayı tercih ettim. Çıkışta kasada duran ve sigara içen görevli de bizi yok sayarcasına ne “hoşça kalın” dedi ne de “iyi günler” demeye gerek duydu. Bu tavır, bir işletmeye hiç yakışmayan bir davranış biçimiydi ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net şekilde gösterdi.
Parla Gelinlik yönetiminden, bu şubenin müşteri karşılaması ve personel tutumuyla ilgili benimle iletişime geçmelerini, yaşananlar için bir açıklama ve özürde bulunmalarını bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve genel müşteri yaklaşımının düzeltilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
