to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Yasal Haklarımın Korunmasını İstiyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Hilal Atalay web sitesi üzerinden Delmer Exclusive yağ yeşili elbise ve Yağ yeşili Jan Jan şifon şal satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 873MY3888E.
İlk olarak WhatsApp üzerinden üreticiyle iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim. Ancak bana iade hakkımın olmadığı söylendi. Ardından iletişim numaralarını arayarak tekrar iade talebimi dile getirdim, fakat yalnızca üç gün içinde değişim hakkımın olduğu, iade hakkımın bulunmadığı belirtildi. Satın alma sırasında herhangi bir sözleşme veya detaylı bilgilendirme yapılmamıştı; sadece ürünün altında “iade yoktur” ibaresi yer alıyordu.
Ürünler elime ulaşalı birkaç gün oldu ve hiç kullanılmadı, tertemiz duruyor. Toplamda 6.290 TL ödeme yaptım ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum. Tüketici olarak yasal iade hakkımın olduğunu düşünüyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını, ürünlerin iadesinin kabul edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
