to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza inşaat firması tarafından Hikvision ürünleri takılmış ancak yaşanılan sorunları çözüme kavuşturmada en küçük bir yetkili servis bulunmamakta. Genel merkezi aradığınızda topu distribütörlere atmakta, onlar da servislere atmakta. Yetkili servis sorulduğunda da 'Nereden aldıysan oraya gidin' denilerek baştan atılmakta. Koskoca kurumsal özellikli bir firmaya yakışmayan tarzda hareketlerle müşteri çözümsüzlüğü ancak bu kadar ilgisizce yaklaşılır. Tek çözüm olarak komple ürünleri çıkartıp yerine bir başka marka ve özellikte ürün almayı uygun görüyorum. Bilinmedik bir firma bile Hikvision'dan daha yaklaşımcı.
Hikvision kamera ve diyafon sistemim var. Hikvision'ın garanti, servis gibi durumlarından sorumlu olan Tesan firması ilgilenmiyor. İntercom sisteminde problem var ve henüz yeni kurulum olmasına rağmen sorun yaşıyorum. İletişime geçemiyoruz, ilgilenen yok. 'Mail atın' diyorlar, atıyoruz ama arayan so...
Hik Connect firmasından güvenlik kamera sistemi bağlattım evime, sadece bağlayıp gidiyorlar. Daha sonra ilgilenmek hiç yok. Bir şey için aradığımızda ters ters konuşmalar, bazen hiç cevap vermemeler oluyor. Kameralarla sorun yaşıyorum. Sürekli aramama rağmen gelip bakmıyorlar. Birkaç kere başka firm...
Hikvision müşteri hizmetlerini aradığınızda, soru sorduğunuzda her an bir üst perdeden aşağılayarak baskı kurmaya çalışabilirler. Soru sorduğumda, 'Siz neyi sorguluyorsunuz?' diyorlar. Amacımız soru sorup öğrenmek. Diğer temsilciye geçtiğimde, 'Arkadaşınız hoş konuşmuyor.' dediğimde ise 'Arkadaşım d...
Ben 5 ay önce Hikvision güvenlik kamerası aldım. Yerim uzak olduğundan bana bayide örnek bağlantı yapıp, ben de aldım geldim. Kurulumu sorunsuz yaptım ve tekrar aradım, görüntü iyi dedi. Her şey sorunsuz çalışıyor dedim ve 2 ay sonra benim kayıt cihazım çok gürültülü çalışmaya ve kameralar renk deği...
Hikvision marka SSD'lerde garanti servis diye bir şey yok. Daha 3 buçuk ay garantisi olan, arıza yapmış SSD ile Hikvision Türkiye ilgilenmiyor, bir garanti servisi veya telefonu veremiyorlar. Alakasız yerin telefonunu verip başlarından atıyorlar. İndex'in telefonunu bana verip 2 hafta boşuna uğraştı...
Yorumlar