Yeni Televizyonum Aniden Kapanıp Açılmadı Garanti Kapsamında Değişim Ve Onarım İsteği

Hiking marka yaklaşık 40 ekran televizyonumu çok kısa süre önce aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Daha önce benzer bir problem olmadığı için, bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arızayla karşılaşmak beni oldukça üzdü ve mağdur etti.

Televizyon arızalandığında garanti kapsamında olduğu için, yalnızca fişini çekip tekrar takmayı denedim, bunun dışında herhangi bir müdahalede bulunmadım. Servisle telefon üzerinden görüşme yapıldı ancak eve gelip cihaza bakmadılar, sadece güncelleme olduğunu söylemekle yetindiler ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Cihaz hâlâ evde, arızalı şekilde duruyor.

Kısa süre önce alınmış bir televizyonun bu şekilde aniden bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti kapsamında olacak şekilde, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse değişim yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.