70 İnç Televizyonumda Kendiliğinden Oluşan Çizikler Ve Servis Mağduriyeti

Hiking 70hs24000 model 70 inç televizyonumun ekranında yaklaşık iki haftadır kendiliğinden çizikler oluştu. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki Evkur mağazasından 25.000 TL ödeyerek satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Geçen hafta yetkili servisi telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak dört gün sonra geri dönüş yaparak televizyonu benim götürmem gerektiğini söylediler. Ürünün 70 inç olması ve boyutunun oldukça büyük olması nedeniyle televizyonu kendim götürmem fiilen mümkün değil, ayrıca bu kadar büyük ve hassas bir ürünü taşımanın sorumluluğunu almam beklenmemeli.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesi, gerekli kontrolün evde yapılarak ekran çiziklerinin sebebinin tespit edilmesi ve varsa ayıplı durumun giderilmesi için servis ekibinin adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.