to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Ülkea Manisa şubesinden Hiking HPL12 Point Lazer akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay içerisinde sadece iki kez kullanabildim. Süpürge kendini kilitledi ve bir daha çalışmadı.
12.12.2025 tarihinde ürünü aldığım Ülkea Manisa şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları da ürünü çalıştırmayı başaramadı. Bu nedenle ürün için değişim veya iade talebinde bulundum; ancak bunu yapamayacaklarını, ürünün servisinin İstanbul’da olduğunu ve oraya göndermem gerektiğini söylediler. Servisten gelecek cevaba göre işlem yapılacağını belirttiler.
Aynı gün, 12.12.2025’te ürünü DHL Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Kargo takip numaram 290234809890’dur. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne mağaza ne de servis tarafı beni aramadı, ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Ürün için yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kısa sürede arızalanan ve iki kez bile doğru düzgün kullanamadığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hiking marka robot süpürgem var. Keşke almasaydım; sürekli arızalanıyor. Servisten aldıktan sonra bir ay kullanamadım. Tekrar arızalandı ve beş aydır bozuk. Artık yenisini talep ediyorum. Gerçekten bıktım, neredeyse iki yıl olacak ve bir yıldan fazladır kullanamıyorum. Sürekli arızalanıyor....
Hiking X8 model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, ilk günden bu yana sürekli olarak çevrimdışı kalıyor, uygulamaya bağlanmıyor, haritalandırma yapmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünü yalnızca manuel olarak kullanabiliyorum, uzaktan kontrol veya akıllı öze...
Hiking Pro 8 model robot süpürgeyi Evshop’tan aldım. Yaklaşık 5 aydır hem süpürgenin uygulaması çalışmıyor hem de cihaz arızaya geçip süpürme işlemini yapmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tam tersine yeni ...
Hiking marka bir robot süpürge aldım 1 senesinde sağ tekerlek arızası için servise gönderdim. Servisten geldiğinde üst kısmı kırılmıştı ve çakmakla yakıp parçayı yapıştırmışlardı. Robot hiç çalışmıyordu. Ön tampon arızası veriyordu, bir de geldiğinde aynı gün içinde geri verdik. Böyle kabul etmedik....
Yorumlar