Vfit Uygulamasında Beyaz Ekran Sorunu Saat Kadranı Mağazasına Erişilemiyor

Hiking wh9 akıllı saati aldıktan sonra saatin Vfit uygulaması üzerinden kadranını değiştirmek istedim ancak uygulamada bir türlü saat kadranı mağazasına erişemiyorum. Uygulamada “Saat Pazarı” bölümüne girdiğimde ekran tamamen bembeyaz kalıyor ve herhangi bir içerik yüklenmiyor, bu nedenle yeni kadran indiremediğim için saati tam verimli kullanamıyorum. Bu sorun saati aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Şu ana kadar marka veya teknik destek ile iletişime geçmedim ve sorunun nasıl çözüleceğine dair bir yönlendirme alamadım. Hiking ve Vfit uygulaması yetkililerinden, bu beyaz ekran hatası ile ilgili bana net bir açıklama yapmalarını, sorunun yazılımsal mı yoksa cihazla mı ilgili olduğunu belirtmelerini ve sorunu nasıl çözebileceğim konusunda açık bir yol göstermelerini istiyorum.