Satın Aldığım Akıllı Telefon Şarj Etmiyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’un faturaya ek akıllı telefon kampanyasından 19.06.2026 tarihinde Hiking a45 marka telefonu aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha ilk ayın sonunda şarj sorunu yaşamaya başladım. Son iki haftadır ise orijinal şarj aletini kullanmama rağmen cihaz hiç şarj olmuyor ve şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Cihazı henüz Türk Telekom bayisine ya da yetkili servise götürmedim fakat faturaya ek olarak aldığım bu telefonun bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Fatura hesabı numaram 352463541, işlem numaram 8735538196’dır.

Telefonumun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.