to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurtköy Asya AVM’den yaklaşık sekiz ay önce Hiking marka, 65h model televizyon ve bir adet telefon içeren bir paket satın aldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak paket içinden çıkan hem televizyon hem de telefon kusurlu çıktı. Telefon ve televizyondaki arızalar nedeniyle değişim talep ettim.
Uzun uğraşlar ve defalarca görüşme sonucu sadece televizyon için değişim yapıldı ancak bu kez getirilen yeni televizyon da bozuk çıktı. Şu an elimde garantisi devam eden, fakat kullanamadığım kusurlu ürünler bulunuyor. Yasal iade hakkımı kullanmak istediğimde “iade almıyoruz” denilerek talebim reddediliyor. Servis ve mağaza yetkilileri ise “gelip alacağız, halledeceğiz” diyerek aylarca oyalıyor ama somut hiçbir adım atmıyorlar.
Garantisi bitmemiş ve ayıplı olduğu tescilli bu ürünlerin iadesinin alınmaması hem usulsüz hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, çözüm üretmek yerine süreci sürüncemede bırakan bu işletmenin yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Kusurlu ürünler için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kimsenin buradan alışveriş yaparak mağdur olmamasını istediğimi belirtmek isterim.
Hiking marka Smart TV’yi Asya AVM’den satın aldım, faturam da şu anda elimde bulunuyor. Televizyonu alalı 3 ay bile olmadan ekranda güncelleme uyarısı çıktı, ardından cihaz kendiliğinden kapandı ve o günden beri hiç açılmadı. Durumu telefondan Hiking teknik servisine ilettiğimde sorunun güncellemed...
Öncelikle ürünü satın almayı düşünen arkadaşlar için, bu markanın ürünleri hakkında bilgi vermek istiyorum. Ürünler çok kalitesiz ve satış sonrası destek konusunda hiçbir şey umurlarında değil. Teknik destek ya da yardım almak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri ise saygısız ve umursamaz bir tutu...
Hiking marka yaklaşık 40 ekran televizyonumu çok kısa süre önce aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Daha önce benzer bir problem olmadığı için, bu kadar yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arızayla karşılaşmak beni oldukça üzdü ve mağdur ett...
Yaklaşık üç ay önce Asya AVM’den Hiking 70 Whale os serisi televizyon satın aldım. Yakın zamanda cihazıma bir yazılım güncellemesi geldi ve güncellemeyi yapmak istemesem de televizyon beni zorunlu bırakarak güncellemeyi başlattı. Güncelleme sırasında televizyon kapandı ve yaklaşık bir haftadır cihaz...
Bundan yaklaşık bir yıl önce A101'den Hiking A43 model bir telefon aldım. Telefonu iki ay kullandıktan sonra konuşma ve duyma problemi yaşamaya başlad...
Yorumlar