Hiking A49 Telefonların Aynı Günde Bozulması Ve A101 Mağazasından İade Talebi

25.11.2025 tarihinde Rize Merkez Reşadiye’deki A101 şubesinden biri anneme, biri kayınvalideme olmak üzere iki adet Hiking a49 marka telefon satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından her iki telefon da aynı gün içinde, adeta planlanmış gibi, aniden bozuldu.

Telefonları şarja taktığımızda şarj almıyorlar, hiçbir şekilde tepki vermiyorlar. Farklı şarj kabloları ile de denedik, bir an şarj alıyor gibi olup yine şarj almadı ve telefonlar tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı gün içerisinde kayınvalidemin telefonu da “çalışmıyor, arızalı” diye geri gönderildi. İki cihazın da aynı anda ve aynı şekilde arızalanması bende ciddi soru işaretlerine ve güvensizliğe neden oldu.

Durumu A101 mağazasına ilettim, mağaza yetkilileri konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede ve aynı anda bozulan iki cihaz için değişim yapılmasının da sorunu çözmeyeceğini, yine benzer bir sorunla karşılaşabileceğimizi düşündüğüm için, her iki telefonun bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.