Higherwears Siparişimin Durumu Hakkında Cevapsız Kalınması

Higherwears adlı markanın web sitesinden 23.09.2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek uzun kollu bir t‑shirt siparişi verdim. Siparişim #4899 numarasıyla oluşturuldu ve ödeme başarılı şekilde alındı; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargolama ne de sipariş süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram, WhatsApp ve e‑posta dahil tüm iletişim kanallarından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Firmanın bu şekilde tamamen yanıtsız kalması ve süreci şeffaf şekilde ilerletmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin akıbetini bilemiyorum.

Siparişimin şu an hangi aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihinin ne olacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.