Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • HiFree
  • Hifree Ürün Daha Sadece 2 Kez Kullanılmışken Arıza Yaptı
ID:34643541
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hifree Ürün Daha Sadece 2 Kez Kullanılmışken Arıza Yaptı

profile
Zafer
HiFree
23 Aralık 2025 18:49
296

Hepsiburada üzerinden Hifree c9 model elektrikli Scooter’ı oğlumun doğum gününde hediye olarak aldım. Ürün daha sadece 2 kez kullanılmışken arıza yaptı ve garanti kapsamında distribütöre gönderdim. 9 Aralık’ta ürün için iade/değişim kararı verildiği söylendiğinde sorunun kökten çözüleceğini düşündüm ancak bugün 23 Aralık ve hâlâ “işlem bekliyor” yanıtı almaktan başka bir ilerleme olmadı.

Her gün aradığımda sadece “ilgili birime ilettik, dönüş sağlayacağız” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Oğlum yaklaşık 1 aydır Scooter’ını bekliyor, bir yandan çocuğun hevesinin kursağında kalmasına üzülürken diğer yandan değişim olması durumunda ürünün tekrar arızalanma endişesini yaşıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle 423 432 179 3 numaralı siparişime konu ürün için para iadesi talep ediyorum.

Zafer
Zafer
16 Ocak 16:41

Uzun uğraşlar sonucu, benim girişim ve zorlamalarımla ücret iadesini alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık Scooter Arızalandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Melike
HiFree
20 Ekim 2025 15:27
734

09.02.2025 tarihinde bir internet sitesi üzerinden satın aldığım Mieko Hifree c9 mavi elektrikli çocuk Scooter, 1 gün önce çalışmamaya başladı ve ekranda e5 uyarısı verip ötüyor. Ürünü şarj ettim, açıp kapattım ve kullanım kılavuzuna baktım ancak bu hata kodunun açıklaması bulunmuyor. Cihaz sadece 2...

İki Aylık Scooter Arızalandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Destek
1 Yorum
1
Sero sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elektrikli Scooter İlk Günden Bozuk Çıktı, Üç Aydır Çözüm Sunulmadı

profile
Sero
HiFree
20 Ekim 2025 12:50
846

22 Ağustos Cuma günü Hifree’nin resmi sitesinden aldığım C9 model elektrikli scooter, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Sipariş numaram #31388, fatura numaram ise MAI2025000007818’dir. Ürünü çocuğuma doğum günü hediyesi olarak almıştım fakat kullanılamadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. ...

1 Destek

Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Bora
HiFree
12 Ağustos 2025 11:20
1.404

Hifree'nin kendi internet sitesinden 5 iş günü önce Hifree C9 model elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 31351. 7.499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda ve firma ile iletişime geçmek için tüm yolları denememe rağmen...

Benzer Şikayet Yaz