to read complaints and reviews, or file yours.Hiff Beauty Haksız Ücret Talebi!
15 Kasım’da İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Hiff Beauty merkezine, yolda yürürken çalışanlarının ısrarı sonucu çıktım. Normalde herhangi bir işlem yaptırmak gibi bir niyetim yoktu, sadece çalışan prim alabilsin diye yukarı çıkmam konusunda çok ısrar etti, ben de bu ısrara daha fazla dayanamayarak kabul ettim.
Yukarı çıktığımda sorduğum işlemlerin çoğunun olmadığını gördüm. Oradaki görevli, cildimin zaten iyi olduğunu söylemesine rağmen bana cilt bakımı paketi satmaya çalıştı ve 2.000 TL’lik bir paket için ısrarla yönlendirmede bulundu. Ardından bu paket için mutlaka kapora vermem gerektiğini, kapora vermezsem bir sonraki ay bu fiyata asla yaptıramayacağımı, kampanya olduğu için bu fiyatı kaçıracağımı söylediler. Üzerimde yoğun bir baskı ve adeta mobbing uygulandı, ortamdan bir an önce kurtulmak için, aslında işlem yaptırmak istemediğim halde, 200 TL kapora bırakmak zorunda kaldım.
Benim herhangi bir işlem yaptırma niyetim yokken, sonrasında sürekli SMS ve WhatsApp üzerinden mesajlar almaya başladım. Instagram hesabımı bulup beni takibe aldılar ve sürekli ödeme yapmam yönünde baskı kurdular. Şu anda benden 200 TL kapora dışında, 2.000 TL’lik paketin tamamını ödemem bekleniyor ve “ödemeniz gecikmiştir, ödeme yapmamanız halinde yasal süreç başlatılacaktır” şeklinde mesajlar gönderiyorlar.
Telefonla ve yazılı mesajla, işlem yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, imza attığımı söyleyerek mutlaka merkeze gitmem gerektiğini, telefondan bu işin olmayacağını belirttiler. Ben bu merkezde hiçbir işlem yaptırmadım, bilmediğim bir yerde cilt bakımı yaptırmak gibi bir tercihim yoktu ve bu sürecin tamamen baskı ve ikna yoluyla yürütüldüğünü düşünüyorum.
Hiff Beauty Mecidiyeköy şubesinin, telefon ve dijital kanallar üzerinden beni rahatsız etmeyi, borçluymuşum gibi baskı kurmayı, “yasal süreç” tehdidi içeren mesajlar göndermeyi derhal bırakmasını istiyorum. 2.000 TL’lik tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu mesajlar devam ettiği takdirde gerekli resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba dediğiniz gibi 15 kasımda bilgi almak için merkezimize gelip aklınızda olan işlemleri sormak için gelmişsiniz ve sorduğunuz işlemlerin çoğunun olmadığını gördüğünüzü ama kampanya olan cilt bakımına kayıt açtırdığınızı söylüyorsunuz her gün insanlar geliyor ama kimseye zorla bir şey satılmıyor zorla cebinden kapora alınmıyor zorla randevu verilmiyor. Siz 200₺ kapora bırakıp cilt bakımına geleceğinizi söyleyip 17 Kasım saat 15:00 e randevu alıp çıkıyorsunuz. Ve anlaşma yaptığınıza dair size sözleşmenin bir nüshası teslim ediliyor. Eğer size verilen sözleşme nüshasını kontrol ederseniz. 1. Taraflar İş bu peşin veya taksitli satış sözleşmesi ile hizmet sağlayan ve hizmeti alan arasında aşağıda beşirtilen şartlar doğrultusunda kendi istek ve hür iradesiyle tanzim ve imza edilmiştir. 2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı 3. Üyeye verilecek hizmet ve ifa 4. Ödeme 5 cayma hakkı 5.1 Hizmet hakkını kullanmamış üyeler, herhangi bir gerekçe göstermeden 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanabillir. Sözleşme şartları bu şekilde devam etmektedir yani sözleşme şartlarına baktığınızda size zorla bir şey imzalatma gibi durum söz konusu olmadığı zorla cebinizden kapora alınmadığı 2 sün sonrasına zorla randevu oluşturulmadığı aşikardır ayrıca cayma hakkınızı kullanmadığınız da görülmektedir. Hiçbir gerekçe göstermeden 7 gün içinde iptal etme hakkınız olmasına rağmen siz 17 Kasım daki randevuyu sadece ertelemek istediğinizi belirterek sonrasında randevu için aranmalarınızı yanıtsız bıraktığınız görülmüştür. Sözleşmeniz halen hukuki süreçte değildir sözleşme şartlarınızı kontrol edip dönüş yapmanızı bekliyoruz. İyi günler dileriz.
