Zorla Satış Ve İade Reddiyle Müşteri Mağduriyeti

Merhabalar. Bundan birkaç gün önce, sokakta güzellik merkezinin reklamını yapan bir gencin, "Fazladan para alacağım, beni dinliyormuş gibi yapar mısınız?" demesi üzerine, sadece fiyat sormak için merkeze girdim. Muhatap olduğum kadın, beni kilitleyecek şekilde aşırı ısrarla kaydımı yaptırmayı teklif etti. Başımdan savmak için 200 lira kapora verdim ve doktor raporu ile iptalini sağlayabileceğim şekilde imzaladım. Aradan yarım saat geçmeden iptalini istediğimde, kesinlikle böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Muhtemelen sisteme kaydım bile geçmemişti. Gelip epilasyon işlemlerinden yararlanmak istemediğimi söylediğimde, hiçbir şekilde hizmet almamama ve aradan yarım saat geçmemesine rağmen, kaporayı da ödemiş olmama rağmen parayı vermek zorunda olduğumu söylediler. Oysaki biliyorum, 15 gün içinde cayma hakkım var. İletişimi aile bireylerimden biriyle sağladığında, tam pakete geçip iptal etme hakkım olduğu halde, kendileri sırf iptal almamak için bunu da reddetti ve yüzüne kapattı. "Prosedür böyle" başlığı altında insanların aklını çelen ve hakkı olmayan parayı kabul eden, yoldan geçen, metro çıkışı öğrencilerin kanına girip resmen oyuna getiren personeller ve firması. Siz, hizmet başlığı altında hem müşteri memnuniyeti kazanamamış, hem de kendinizi iyi, güvenilir, en azından "Nişantaşı gibi bir yerde" olduğunu söyleyerek temize çıkarmaya çalışan kişilersiniz. Çok yazık. Günün sonunda aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar ki bu şahit olduğum ilk şikayet de değil. Kısaca, gidilmez, yakınından da geçmeyin.