Hierro Kids Çocuğuma Yapılan Ayrımcılık Ve Personelin İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı!

Bugün Demirpark 67 AVM içindeki Hierro Kids oyun alanına 3 yaşındaki kızımı götürdüm. Kızımı oyun alanına bıraktıktan sonra, onu görebileceğimiz bir noktada bekleme alanına oturduk. Kızım oyuncakların başında beklerken, kendisinden 3–4 yaş büyük bir çocuk, "Sen bebeksin, bunlara binemezsin" diyerek kızımı engellemeye başladı. Bunun üzerine yanlarına gidip, "Yaşı tutmasa zaten almazlar, sen kendi oyununa bak" diyerek çocuğu uyardım ve yerime döndüm.

Bir süre sonra kızım ağlayarak yanıma gelip, "Anne, ben bebek değilim, ben de oynamak istiyorum" dedi. Bunun üzerine durumu görevli personele anlattım. Bana, o çocuğun buraya hep geldiğini, ara sıra böyle problemler çıkardığını ve kendilerinin uyaracağını söylediler. Ancak 10 dakika bile geçmeden aynı olay tekrar yaşandı ve bu sefer görevli yanlarındayken o çocuk yine kızım için "Bu buraya binmeyecek" dedi. Ben de dışarıdan, "Sen ona karışamazsın" diye uyardım.

O ana kadar suratı asık şekilde duran görevli, bu defa bana dönüp sert bir ses tonuyla, "Siz oradan karışmayın, ben uyarıyorum" diye bağırdı. Ardından çocuğa dönüp sadece "Canım, yapma" gibi yumuşak bir ifadeyle durumu geçiştirdi. Benim kızım ağlarken, ben olayı diğer görevliye anlatmaya çalıştığımda ise, "Veliler karışınca olay büyüyor, o yüzden arkadaşım öyle demiştir" şeklinde olayı savunmaya çalıştı. Çocukların arasında gezinip kontrol etmek yerine bir köşede oturup sohbet etmeleri, üstelik buna rağmen veliyi susturmaya çalışmalarından son derece rahatsız oldum.

Ayrıca "emanet sistem" adı altında çocukları bırakıp gidilen bir uygulamaları da var. Bu tavır ve ilgisizliği gördükten sonra, böyle bir personele çocuk emanet edilmesinin ne kadar sakıncalı olduğunu düşünmeden edemedim. Aynı firmanın bir alt kattaki kumlu oyun alanında personelin ne kadar güler yüzlü ve ilgili olduğunu görünce, bu şubedeki davranışlar daha da olumsuz gözüme çarptı.
Hierro Kids’in Demirpark 67 AVM şubesinde görev yapan ilgili personelin tutumunun ciddi şekilde uyarılmasını ve hem çocuğuma hem de bana yaşatılan bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.