to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş'te Tek Ödeme Sonrası Tekrarlanan İkinci Ödeme Talebi
28.10.2026 tarihinde Instagram reklamlarını görerek Hicret Toptan Kuruyemiş’ten 7,5 kg “kış paketi” siparişi verdim. Kapıda ödeme olmadığı için benden IBAN’a ödeme yapmam istendi ve İş Bankası üzerinden m**** adına 1.599 TL havale yaptım, dekontu da kendilerine ilettim.
Dekontu gönderdikten sonra bu kez bana “bireysel ödeme yaptığınız için paketinizi gönderemiyoruz, ödemeyi ticari yapmanız gerekiyor” denildi ve yeniden aynı tutarı göndermem istendi. Daha sonra para iadesi yaptıklarını, paketi gönderebilmeleri için tekrar aynı miktarı ticari olarak göndermem gerektiğini söylemeye devam ediyorlar. Ben ürünü bir kez ödedim ve yeniden ödeme yapmak istemiyorum.
Ödememi tek seferde, istenen IBAN’a yaptım ve buna rağmen siparişimi göndermeyip sürekli ikinci bir ödeme talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.599 TL’nin hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesini veya başlangıçta anlaştığımız şekilde kış paketimin gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili belirtmek isteriz ki Hicret Kuruyemiş olarak müşterilerimizden yalnızca şirketimize ait resmi banka hesapları üzerinden ödeme kabul etmekteyiz. Şikayetinizde belirttiğiniz şahıs adına kayıtlı banka hesabı ve sizinle iletişime geçen hesaplar firmamıza ait değildir. Ne yazık ki markamızın adı ve görselleri kullanılarak Instagram reklamları ve çeşitli iletişim kanalları üzerinden dolandırıcılık girişimleri gerçekleştirilebilmektedir. Bu tür hesapların firmamızla herhangi bir resmi bağlantısı bulunmamaktadır. Yaşadığınız durumun da markamızın adını kullanan sahte hesaplar aracılığıyla gerçekleştiği anlaşılmaktadır. Ödeme yaptığınız banka hesabının ve iletişim kurduğunuz hesapların bilgilerinin incelenebilmesi için dekontunuz ve yazışmalarınızla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hicret Kuruyemiş olarak tüketicilerin bu tür girişimler nedeniyle mağdur edilmesini istemiyor, müşterilerimizi ödeme yapmadan önce hesap bilgilerinin firmamıza ait resmi kanallarla eşleştiğini doğrulamaları konusunda önemle uyarıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **Hicret Kuruyemiş**
