Shelove Ayakkabı’nın Geri Dönüş Yapmaması Ve Hatalı Numara Değişim Talebi

Shelove Ayakkabı’dan aldığım ayakkabılar bugün elime ulaştı ancak kalıbı oldukça geniş olduğu için ayağıma bol geldi. Ürünle ilgili değişim yapmak için firmaya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim fakat yaklaşık 5 saattir ne telefonla ne WhatsApp ne e-posta ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sitede 1 iş günü içinde değişim yapılabildiği yazmasına rağmen, firmaya ulaşamadığım için süreç başlatamıyorum. Sadece numara değişimi talep ediyorum, aynı model ayakkabının ayağıma uygun numara ile gönderilmesini ve bu değişim sürecinin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.