Sunny Yetkili Servisinden Aşırı Montaj Ücreti Talebi

A101’den aldığım 139 ekran Sunny marka televizyonun kurulumu için Sunny yetkili servisini aradığımda, benden toplam 1.750 TL talep edildiğini öğrendim. Bunun içinde sadece aparat için 750 TL istendi, kurulum için ise ayrıca ücret alınacağı söylendi. Televizyonun sadece kutusunun açılıp basit bir kurulum yapılacağı bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Daha önce pek çok ürün aldım, aparat bedeli anlaşılabilir bir durum ancak sırf kurulum için bu şekilde ekstra ücret istenmesi bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Sunny’den beklediğim, kurulum hizmetinin ücretsiz ya da makul bir seviyede olması ve müşteriyi bu şekilde yüksek ve sürpriz bir montaj ücretiyle karşı karşıya bırakmamasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.