Hi-Level Televizyon Otomatik Yazılım Güncellemesi Sonrası Uygulamalar Kayboldu, Destek Bekliyorum

Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığımız Hi Level 50uhl720 50" UHD Smart LED TV’mize bir ay önce otomatik olarak yeni bir yazılım güncellemesi yüklendi. Güncellemeden sonra televizyonumuz sağlıklı çalışmamaya başladı ve tüm uygulamalar silindi. Bu sorunun ardından fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı, uygulamalar geri gelmedi.

Şu anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü numaralarını bilmiyorum. Televizyonumun garantisiyle ilgili bir işlem yapılmadı ve yazılım güncellemesi de otomatik olarak gerçekleşti. Sorunun bir kez yaşanmasına rağmen, uygulamalarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.