to read complaints and reviews, or file yours.Hi-Level Televizyon 3 Günde Bozuldu, Servis Bekleyişi Uzun Ve Değişim Talebi
29 Ocak 2026'da A101'den aldığım Hi-level marka televizyonum 3 günde bozuldu. 2 Şubat'ta servise bildirim yaptım. 4 gündür servis bekliyorum, bugün geleceğini söylediler henüz gelen olmadı. Servis ve marka bizi mağdur etti. Televizyonumun tamir değil değişimini talep ediyorum.
Gelişme
29 Ocak 2026 tarihinde Hlevel marka hl50QFPRL-A145 model 50 inç QLED televizyon satın aldık. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra, 2 Şubat’ta televizyon hiç açılmamaya başladı. Ürünü daha çok yeni almamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Servis, arızadan ancak 6. Günün sonunda bugün saat 16.00 civarında gelerek televizyonu teslim aldı. Ben özellikle ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle birebir değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen servis çalışanı, sadece yazılım atılıp aynı televizyonun geri gönderileceğini söyledi.
Sıfır aldığımız bir televizyonun 3. Günde açılmaması ve daha ilk günden servis müdahalesi gerektirmesi sebebiyle tamir değil, yenisi ile değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyonun birebir yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
