to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Talebim Reddedildi: Trendyol Ve Satıcı Mağduriyetimi Gidermiyor
06 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden hı Home satıcısından 10650497765 numaralı siparişimle cam ocak üstü bek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, paketi açar açmaz 4 adet bek üzerinin soyulmuş, kusurlu ve deformasyonlu olduğunu fark ettim. Pakette herhangi bir hasar yoktu, sorun tamamen bek takımlarında mevcuttu.
Hemen Trendyol asistan üzerinden 3 ayrı talep oluşturdum ve ayrıca satıcıyla ürün yorumlarından mesajlaştım. Ancak tüm taleplerim reddedildi, satıcı kusurlu ürünü iade veya değişim için kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Ürün için 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem satıcının hem de Trendyol’un gönderilen kusurlu ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kusurlu gelen ürün için ücret iadesi ya da kusursuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
