to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Hey Plus Saatim Güncelleme Sonrası Bağlantı Sorunu Yaşıyor
Xiaomi Hey Plus akıllı saatimi internet üzerinden satın aldım ve çok az kullandım. Son yapılan güncellemeden sonra saatin bağlantısı bir kez kesildi ve bir daha düzelmedi. Uygulama üzerinden QR kodunu okutmaya çalıştığımda "geçersiz kod" uyarısı alıyorum. Kendi uygulaması dahil olmak üzere birçok farklı uygulama denedim fakat hiçbirinde bağlantı sağlayamadım.
Cihazımın garanti belgesi mevcut fakat tarihine ulaşamıyorum. Barkodu okuttuğumda ise ilgili site geçici olarak servis dışı uyarısı veriyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ama başarılı olamadım.
Sipariş numaram: 1963469887. Saatimi çok az kullandım ve herhangi bir fiziksel sorunu yok, sadece bağlantı problemi yaşıyorum. Bir an önce saatimi tekrar kullanabilmek için teknik destek veya çözüm talep ediyorum.
Gelişme
16 Nisan 2023 tarihinde Teknoloji Evim’den 1757 TL ödeyerek Xiaomi Hey Plus akıllı saat satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Saat bir süre sonra telefondan koptu ve bir daha da bağlanmadı. Uygulama üzerinden bağlanmak istediğimde sürekli “geçersiz QR kodu” hatası alıyorum.
Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, farklı uygulamalar denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Yaklaşık 8–9 aydır bu sorun devam ediyor ve saatin fiziksel olarak hiçbir problemi olmamasına rağmen bağlantı problemi yüzünden ürünü kullanamıyorum.
Garanti süresi geçtiği için Teknoloji Evim’e veya yetkili bir servise başvurmadım, nasıl olsa ilgilenilmez diye düşündüm. Xiaomi tarafında da benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ben bu saati sadece sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum, bağlantı probleminin giderilmesi için onarım, değişim ya da başka bir çözüm önerisi fark etmeksizin, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
