Hey Scooter Kiralama Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalama

Bugün Bursa Hüdavendigar'da yeğenimi bindirmek için yüzde 17 şarjı olan bir Hey Scooter kiraladık, çocuk binemediği için birkaç dakika sonra bıraktık. Bırakırken fotoğrafını çektim, uygulamaya yüklerken dondu. 15 Mart'ta buna benzer bir problem yaşadığımda müşteri hizmetlerinde WhatsApp üzerinden bağlantıya geçmiştim, o şekilde sonlandırmışlardı. Bu kez de fotoğrafını çektim ve sistemin donduğunu söyledim. Yaklaşık 22 civarlarında bana müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı fakat Scooter şarjını bitirmiş ve bitirene dek ben kullanıyormuşum gibi bana eksi bakiye yazmış, yaklaşık 505 TL kadar fatura kesmişler. 21:56'da Scooter şarjı bitip kapandığı için. Eğer Scooter daha yüksek bir şarja sahip olsaydı, muhtemelen bir böbrek parasına denk gelebilirdi. Müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtiğimde sonlanmış işlemlerle ilgili işlem yapamadıklarını söylediler. Elimdeki kanıtları buraya ekledim. Negatif imaj sağlaması için elimden gelen bütün platformlarda bu durumu paylaşacağım.