Yanlış İptal Seçimi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den #ry8u-2619-asxd numaralı siparişi akşam saatlerinde verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat saatinin yaklaşık 2 saat sonrasına verildiğini fark edip hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal etmeye çalışırken yanlışlıkla “siparişi yine de bekleyeceğim” butonuna bastım ve bu seçimi hiçbir şekilde geri alamadım.

Online ödeme ile verdiğim bu siparişte, ne Yemeksepeti’nin iletişim numarasına ulaşabildim ne de yardım merkezi üzerinden canlı desteğe aktarılabildim. Hey Döner’e ait telefon numaraları da defalarca aramama rağmen cevap vermedi. Ayrıca uygulamada restoranın 22.00’de kapanacağı yazmasına rağmen teslimat saati 22.40 olarak görünüyordu ve ben siparişi 20 sularında vermiştim. Bu nedenle siparişin bu saatte sağlıklı bir şekilde teslim edilip edilmeyeceği konusunda da endişe duydum.

Tüm bu sebeplerle, söz konusu siparişin iptal edilmesini ve online olarak ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.