Hey Döner'de Tavuk Döner İçinde Böcek Bulunması Hijyen Şikayeti

2 Temmuz saat 13.40 civarında Hey Döner Yenişehir Kooperatifler şubesinden paket servis olarak üç kişilik tavuk döner siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra dönerimin içinde böcek çıktığını gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Bu olaydan sonra şube ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; ancak böyle bir durumun yaşanmış olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gıda ürününün içinde böcek bulunması kabul edilebilir bir durum değildir.

Sipariş tutarı, indirimle birlikte 375 TL idi. Bu yaşanan hijyen sorunu sebebiyle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve ilgili şubede gerekli hijyen denetimlerinin yapılarak benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.