Stok Yok Dediği İçin Fazla Ödeme, Sadece 24 Elmas Ve Geri Dönüş Almama

1 Ocak akşamı Epinsepeti üzerinden Mobile Legends için 1535 elmaslık paket satın aldım. İlk etapta 350 TL’lik bir paketi ödedim, ancak stok olmadığı söylenerek 750 TL’lik paketi almak zorunda kaldım ve sonuç olarak toplamda 750 TL ödeme yaptım. İşlem panelde “ürün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma sadece 24 elmas yüklendi.

Yaşadığım sorun sonrası Epinsepeti ile Instagram ve e-posta üzerinden iletişime geçtim. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar silindi. E-posta ile benden kanıt istendi, ben de istenen kanıtları gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Oyun ıd bilgilerimi ve sipariş kodumu da kendileriyle paylaştım. İlgili sipariş kodum 13497’dir. Tüm bu görüşmelere ve kanıt paylaşmama rağmen yaklaşık 2 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Ödediğim tutara karşılık aldığım hizmetin eksik olması ve iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik yüklenen elmasların en kısa sürede hesabıma tamamlanmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.