Satın Aldığım Ürünü Vermediler Paramı Da İade Etmiyorlar Mağdur Edildim

16 Kasım 2025 tarihinde Epinsepetin.com üzerinden Valorant 1000 vp Avantajlı Fırsat Paketi satın aldım. Epinsepetin.com adlı internet sitesi üzerinde hesabıma 200 TL site bakiyesi yükledim ve bu bakiye ile Valorant Points satın almak istedim. Ellerinde ürün kalmadığını söyleyip, ödeme zaten site bakiyesi üzerinden yapıldığı için tutarı tekrar site bakiyesi olarak geri tanımladılar ve beni daha yüksek ücretli diğer ürünlere yönlendirmeye çalıştılar.

Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum. #7840 numaralı siparişime, çekim talebi için de 8882 numaralı işleme ait bilgileri paylaştım ve 200 TL’nin iadesi için IBAN numaram istendi, ben de ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, iadenin 1–7 iş günü içinde yapılacağını söyledi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen paramı iade etmediler. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Ürünü vermeyip parayı da iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun şüpheli bir e-ticaret faaliyeti olduğunu, kullanıcıların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma IBAN üzerinden eksiksiz iade edilmesini, sitenin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.