Ödenen 200 TL İçin Elmas Yüklenmedi, İade İstiyorum

Epinsepetin.com üzerinden Mobile Legends oyunu için elmas satın almak amacıyla 3 Şubat tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, IBAN sahibi adı U*** D******** olan hesaba gönderdim. Ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen oyuna hiçbir şekilde elmas yüklemesi yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine siteyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Benden ödeme dekontunu istediler, ben de dekontu kendilerine ilettim. Dekontu gönderdikten sonra ise tarafıma bir daha hiçbir dönüş yapılmadı ve süreci tamamen sessizliğe bıraktılar.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de iletişim kanallarından tatmin edici bir yanıt verilmedi. Ödediğim 200 TL’nin iadesini ya da satın aldığım elmasların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.