IBAN İle Gönderdiğim 370 TL Bakiyeme Yansımadı Ve Destek Alamadım

29 ve 30 Nisan tarihlerinde Epinsepetin.com sitesine toplam 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. 29 Nisan’da yaptığım 129,90 TL’lik yükleme, Instagram üzerinden kendilerine ulaşmam sonucunda hesabıma bakiye olarak tanımlandı. Ancak 30 Nisan’da IBAN’a gönderdiğim 370 TL’lik ödeme hiçbir şekilde bakiyeme yansıtılmadı.

30 Nisan günü, ödemenin bakiyeme geçmemesi üzerine aynı gün hem Instagram hesapları üzerinden hem de site içinden destek talebi açtım. Instagram üzerinden yazmama rağmen kısa süre sonra hesapları kapandı ve bir daha ulaşamadım. Site üzerinden açtığım destek talebine ise bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi. Sitede doğrudan iletişim kurabileceğim başka bir telefon, mail veya adres bilgisine de ulaşamıyorum. Ödemeler bana ait hesap üzerinden yapılmış olup dekontlar da elimdedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve IBAN’a gönderdiğim 370 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.