Hesapvitrini | Epinsepetin.com TikTok Jetonu Satın Alındı Ama Hesaba Yüklenmedi

Gün içinde Epinsepetin’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek 2000 adet TikTok jetonu satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında jetonlar TikTok hesabıma tanımlanmadı, sistem hata verdi ve bu sırada 2. Kez para çekmeye çalıştılar, toplamda 5000 TL’lik bir işlem denemesiyle karşı karşıya kaldım.

Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen ne jeton yüklemesi yapıldı ne de yaşanan hatayla ilgili bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise paylaşılan telefon numaralarının geçersiz olduğunu gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem satın aldığım 2000 TikTok jetonunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını hem de fazladan çekilmeye çalışılan tutarla ilgili olarak işlemlerimin kontrol edilip tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.