to read complaints and reviews, or file yours.Hesapvitrini | Epinsepetin.com Teslim Edilmeyen Ürün Ve Uzun Süreli İade Şirketin Hakaret Tehditleri
09.02.2026 tarihinde epinsepeti ve Hesap Vitrini üzerinden 499,90 TL tutarında ürün satın aldım. “Anında teslimat” vaadine rağmen ürünüm teslim edilmedi; sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen tarafıma kod iletilmedi. Ürünün stokta olmadığı kabul edilmesine rağmen, ücret iadesi yerine benden daha pahalı ürünlere yönelmem istendi ve iade talebim 6502 sayılı Kanun’a aykırı biçimde 1–8, 1–10 ve 1–15 iş günü gibi sürekli değişen sürelerle bir ay boyunca ötelenmeye çalışıldı.
Bu süreçte faturam kesilmedi ve tarafıma “iade sonrası fatura kesilir” denilerek Vergi Usul Kanunu ihlal edildiği için konuyu 189 VİMER hattına bildirdim. Maddi iademi çok zor şartlar altında alabilmiş olsam da faturam hâlâ iletilmedi. Ayrıca, bu platformda diğer mağdurlara yasal hakları konusunda destek olmam sebebiyle firma yetkilileri tarafından şahsi Instagram hesabımdan sistematik olarak rahatsız edildim.
İademi alma sürecinde yasal haklarımı aradığım için tarafıma “yazmaya devam ederseniz talebinizi askıya alırız” denilerek Türk Ceza Kanunu’nun 106. Ve 107. Maddeleri kapsamında tehdit ve şantaj söylemleriyle hakkım engellenmeye çalışılmıştır. İademi alıp insanlara yardım etmeye başladıktan sonra ise Instagram üzerinden tarafıma “beyin yapınız küçük” ve “beyinsel problemleriniz var” denilerek TCK’nın 125. Maddesi kapsamında ağır hakaretler edilmiştir. Ayrıca IP ve port bilgilerimin bir tehdit unsuru gibi kullanılacağı ima edilerek 6698 sayılı KVKK açıkça ihlal edilmiştir. Ardından Instagram üzerinden beni engellemişlerdir.
Arkadaşlar bu epin sitesi kimseyi tehdit etme hakkı yok ben buradan insanlara yardımcı oldum diye benim onların tabiriyle "beyin sıkıntılarım" olmuyor ıd ve port bilgilerimi avukatla ya da herhangi bir üçüncü şahısla KVKK gereği paylaşamaz, DM den bana hakaret edemez özellikle iademi alma sürecinde cevap vermedikleri hesabımdan ayrıca iademi aldım diye sizlerin beynine girmiş olmuyorum.
Son olarak bir alışveriş sonrasında anında veya en geç 1 hafta içinde fatura iletilmesi lazım epinsepetim adlı sayfa asla iletmiyor iadeniz yansıdıktan sonra iletilir deyip usulsüz işlem yapıyor, site üzerinde canlı destek çalışmıyor ayrı yeten site üzerinde havale/EFT harici bir ödeme sistemi de yok "u*** d*******" kişiye havale/EFT yapmak zorundasınız genelde kod lar ya gelmiyor ya da stokta yok deyip ellerinde bulunan daha fazla ücret ödeyip kod almanızı söylüyorlar iade istediğiniz zaman sizin fikrinizi sormadan site bakiyesi olarak ekliyorlar. İadenizi kartınıza istediğiniz zaman talep oluşturmanız söylüyorlar ama talep asla oluşmuyor kaç kere mailden Instagram'dan darladım IBAN bilgisi istediler ama iademi aldığım gün tekrardan iba bilgisi istediler bundan yola çıkarak sitenin maillere ya da iade taleplerine bakmadığını görebiliriz
