Epinsepetin'den Ödenen Elmaslar Hesaba Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

Epinsepetin adlı siteden Mobile Legends Bang Bang oyunu için kampanyalı elmas satın aldım. Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 400 TL tutarında ödeme yaptım ancak ödeme başarılı olmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi.

Sorunu fark edince Epinsepetin ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana siteden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de denilen şekilde iade talebi açtım. İade sürecinin 1 ila 3 iş günü içinde sonuçlanacağı ve ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve param sitede beklemeye devam ediyor, hesabıma aktarılmıyor.

Ben satın aldığım elmasları alamadığım için, ödemesini yaptığım yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.